Ao acessar e realizar compras na loja virtual Diva Aurea, você concorda com os termos e condições estabelecidos abaixo, que se complementam com as demais políticas da loja e com a legislação vigente, especialmente o Código de Defesa do Consumidor (CDC).

1. Produtos e Preços

• A Diva Aurea reserva-se o direito de modificar preços, descrições e disponibilidade dos produtos a qualquer momento, sem aviso prévio.

• Em caso de erro evidente, como preço ou informação incorreta que configure erro crasso e notório, o pedido poderá ser cancelado e o valor pago será integralmente estornado ao cliente.
  Essa medida visa proteger a loja contra prejuízos decorrentes de falhas técnicas ou humanas, sempre em conformidade com o princípio da boa-fé.

2. Obrigações e Responsabilidades

• É de responsabilidade exclusiva do cliente o preenchimento correto dos dados de entrega (nome completo, endereço, número, complemento, CEP e telefone).
  Informações incorretas que resultem em devolução ou impossibilidade de entrega poderão gerar custos adicionais de reenvio.

• Em casos de extravio, atraso extremo ou não recebimento do produto, devidamente comprovado por meio do rastreamento, a Diva Aurea garante o reenvio de um novo produto ou o reembolso integral do valor pago, após análise da equipe de suporte.

• Os produtos poderão ser enviados em embalagens neutras ou com identificação do fornecedor.

3. Atendimento e Contato

Em caso de dúvidas sobre estes Termos e Condições, nossa equipe está à disposição:

• E-mail: contato@divaaurea.com

• WhatsApp/Telefone: (21) 95940-3261

• Horário de Atendimento: Segunda a Sábado, das 10h às 19h (exceto feriados)