A sua privacidade é prioridade para a Diva Aurea.
Esta Política de Privacidade descreve de forma clara como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
Contato oficial: contato@divaaurea.com
1. Coleta de Dados, Finalidade e Base Legal
Ao utilizar nosso site, a Diva Aurea poderá coletar e tratar as seguintes informações:
1.1 Dados Cadastrais
Dados coletados:
Nome completo, e-mail, telefone, CPF (quando necessário), endereço de entrega.
Finalidade:
-
Processar pedidos;
-
Realizar entregas;
-
Enviar comunicações sobre o pedido;
-
Prestar atendimento e suporte.
Base Legal (LGPD):
Execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados a contrato (Art. 7º, V).
1.2 Dados de Pagamento
Dados coletados:
CPF/CNPJ e informações necessárias para faturamento e confirmação do pagamento.
Importante:
Os dados completos de cartão de crédito (como número do cartão e CVV) são processados diretamente pelas plataformas de pagamento seguras e não são armazenados pela Diva Aurea.
Finalidade:
-
Processamento de transações financeiras;
-
Prevenção à fraude e análise de risco.
Base Legal (LGPD):
Execução de contrato (Art. 7º, V) e Proteção ao Crédito (Art. 7º, X).
1.3 Dados de Navegação
Dados coletados:
Cookies, endereço IP, localização aproximada, tempo de visita e páginas acessadas.
Finalidade:
-
Melhorar a experiência de navegação;
-
Personalizar conteúdos e ofertas;
-
Análises estatísticas e marketing.
Base Legal (LGPD):
Consentimento (Art. 7º, I) e Legítimo Interesse (Art. 7º, IX).
2. Armazenamento e Compartilhamento de Dados
Seus dados são armazenados em servidores seguros, com uso de criptografia e medidas técnicas adequadas de proteção.
A Diva Aurea não vende, aluga ou comercializa dados pessoais.
O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para a execução do contrato:
2.1 Transportadoras e Correios
Compartilhamento de nome, endereço e telefone para realização da entrega.
Base Legal: Execução de contrato.
2.2 Plataformas de Pagamento e Antifraude
Compartilhamento de dados necessários para processamento financeiro e prevenção a fraudes.
Base Legal: Execução de contrato e proteção ao crédito.
3. Direitos do Titular de Dados
Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento:
-
Solicitar confirmação da existência de tratamento de dados;
-
Solicitar acesso, correção ou atualização de seus dados;
-
Solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários;
-
Revogar consentimento para comunicações de marketing;
-
Solicitar a exclusão de seus dados pessoais, quando aplicável.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail:
4. Cookies
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência no site.
Você pode gerenciar ou desativar cookies diretamente nas configurações do seu navegador.
5. Segurança da Informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.
